הרשימות שלי
ברוכים הבאים לתקנון אתר סופר-יודה
כל שימוש באתר כפוף לתקנון זה ולהסכמה לכל תנאיו. יש לקרוא את תנאי התקנון בעיון, בטרם שימוש באתר. במידה ואינך מסכים לאיזה מתנאי התקנון, אנא הימנע משימוש באתר.
סכום מינימום לרכישה באתר הינו 200 ש"ח .
דמי משלוח:
בקנייה ב-350 ש"ח ומעלה דמי המשלוח הינם 10 ש"ח. בגין הזמנה שסכומה מתחת ל-350 ש"ח דמי המשלוח הינם 32 ש"ח.
ההזמנה באתר תחויב בתשלום דמי משלוח בסך של 32 ₪ להזמנה. יובהר כי דמי המשלוח הינם תשלום נוסף על תשלום ההזמנה ואינם תשר או תשלום אישי לשליח ו/או לכל גורם אחר המעורב בתהליך השילוח, ולא יועבר באופן אישי לאף אחד מהם. ברכישה הכוללת 24 בקבוקי שתיה ומעלה ההזמנה תחויב בדמי משלוח נוספים בסך של 32 ש"ח. ניתן להזמין באתר עד 5 שישיות של בקבוקי שתייה מכל סוג שהוא.
פירות וירקות: ארץ המוצא מעודכנת נכון למועד ההזמנה. ככל שמועד האספקה מאוחר למועד ההזמנה, יתכנו שינויים בארץ המוצא.
כמו כן, הפירות והירקות מסופקים מארצות ייצור שונות המשתנות מעת לעת. ככל שברצונך לרכוש רק מארץ ייצור ספציפית, יש לציין זאת בהערות.
לקוח יקר, לידיעתך כי ניתן למסור בסניפי הרשת פסולת אלקטרונית או לפנות ציוד אלקטרוני ישן בעת אספקת מוצר חדש.
פרק א' - תנאים כלליים
- אתר האינטרנט סופר-יודה, שכתובתו yuda.co.il הינו בבעלותה של פז חברת נפט בע"מ, ח.צ. 510216054, (להלן – "פז" או "מנהלת האתר" ו-"האתר") ומופעל ומנוהל על-ידה.
- התקנון הנו הסכם משפטי מחייב, בין מנהלת האתר לבין כל משתמש באתר (להלן – "המשתמש" או "אתה").
- כל צפייה, גלישה, רכישה, או שימוש אחר באתר, כפופים לתקנון זה, ולהסכמה לתנאים וההוראות המפורטים בו, במלואם.
- אנא קרא את תנאי התקנון בעיון, בטרם כל שימוש באתר, ואם אינך מסכים לאיזה מתנאי התקנון, אנא הפסק מיד את הגלישה באתר והימנע מכל שימוש אחר באתר.
- בכל שימוש באתרים ובאפליקציות, אתה מצהיר ומתחייב כי גילך הינו 18 שנים לפחות, או שאתה משתמש באתרים ובאפליקציות באישורו של הורה או אפוטרופוס, ובהסכמתו לתקנון זה במלואו.
- בתקנון זה, המונח "שימוש" או "שימוש באתר", מוגדר כך: כל גלישה או צפייה באתר, ו/או באחד או יותר מדפי האינטרנט שכלולים באתר, או שמקושרים לאתר (לרבות בתכנים הכלולים בהם, כולם או חלקם), לרבות ביצוע רכישות, פניה והשארת פרטי קשר, מסירת מידע, וכן כל פעילות אחרת שניתן לבצע במסגרת האתר ו/או בקשר לאתר, באמצעות כל מחשב או מכשיר אחר (לרבות טלפון סלולארי).
- תקנון זה מופנה ומתייחס לנשים וגברים כאחד, ומנוסח בלשון זכר למען הנוחות בלבד.
- בכל מקום שבו הוראות תקנון זה מופנות כלפי יחיד, יחולו הוראות אלו גם כלפי רבים, ולהפך.
- כותרות הסעיפים לתקנון זה הינן לצורכי התמצאות בלבד, ולא ישמשו לפרשנותו.
- כל שימוש באתר, מותנה בהסכמה למדיניות הפרטיות של פז במלואה וכפוף לה. ניתן לעיין במדיניות הפרטיות באמצעות קישור זה: למדיניות הפרטיות. אם אינך מסכים לאיזה מתנאי מדיניות הפרטיות של האתר, אנא הימנע מגלישה ומכל שימוש אחר באתר.
מונחים מוגדרים בתקנון זה
"יבואן" - כל גורם שמייבא לישראל, למטרות מסחריות, מוצר/ים שמיוצר/ים מחוץ לגבולות ישראל, ונמכר/ים במסגרת האתר.
"יום/ימי עסקים" - ימים א'-ה' אלא אם צוין אחרת (לא כולל: ימי שישי, שבת (לרבות מוצאי שבת), ערבי חג, חגים ומועדים).
"כוח עליון" - כל גורם שאיננו בשליטתה הישירה של מנהלת האתר, ואין לה ו/או לא אמורה להיות לה, אפשרות סבירה להשפיע על גורם זה. לרבות אך לא רק: אסון טבע ו/או פגיעה ברשת החשמל ו/או פגיעה ברשת האינטרנט ו/או תקלה אצל ספק האינטרנט של המשתמש ו/או תקלה אצל מנהלת האתר ו/או תקלה אצל ספק האינטרנט של מנהלת האתר ו/או פגיעה ברשתות התקשורת.
"המוקד הטלפוני" - מוקד שירות טלפוני שמספרו הוא:03-5011600 .
"מוצר" - כל נכס שמוצע למכירה במסגרת האתר.
"סיכונים מערכתיים" - הפרעות ו/או תקלות ו/או שיבושים ו/או עיכובים ו/או ירידה באיכות ו/או ירידה בטיב ו/או פגיעה במהירות השירות ו/או באופן השירות ו/או אובדן תקשורת ו/או אובדן מידע ו/או פגיעה ברצף הפעילות באתר ו/או גניבת מידע מהאתר ו/או חשיפת מידע הנמצא באתר על ידי צדדים שלישיים שאינם מנהלת האתר או מי מטעמה.
"ספק" - כל גורם שמספק ו/או מוכר ו/או מייצר, מוצר כלשהו שמוצע למכירה במסגרת האתר.
"עסקה" - רכישת מוצר באמצעות האתר, בהתאם להוראות תקנון זה.
"שימוש באתר" - גלישה ו/או צפייה באתר ו/או באחד או יותר מדפי האינטרנט שכלולים באתר (לרבות בתכנים הכלולים בהם, כולם או חלקם) ו/או הזמנת מוצר ו/או רכישת מוצר ו/או כתיבת תגובה באתר, וכן כל פעילות אחרת שניתן לבצע במסגרת האתר ו/או בקשר לאתר.
"תעודה מזהה" - תעודת זהות בתוקף ו/או רישיון נהיגה בתוקף, הכוללים תמונה של מחזיק התעודה.
פרק ב' - הזדהות וביצוע רכישות באתר
11. האתר מיועד לשימוש אישי בלבד.
12. כל רכישה באתר, כפופה ומותנית, להצטרפות למועדון החברים של Yellow Friends ובכפוף לתקנון מועדון הלקוחות. לעיון בתקנון מועדון החברים של Yellow Friends הקש כאן: https://www.paz.co.il/he-IL/content/termsclub
ניתן לממש את כספי הצבירה באמצעות אפליקציית yellow בלבד, בהתאם למפורט בתקנון המועדון (מובהר כי לא ניתן לממש את כספי הצבירה ברכישות באתר זה). הצבירה תתעדכן באפליקציית yellow ותהיה ניתנת למימוש תוך 7 ימי עסקים ממועד הקנייה.
13. בטרם ביצוע כל רכישה באתר, יש לשוב ולעיין היטב בתקנון זה, בתקנון מועדון הלקוחות ובמדיניות הפרטיות של פז.
14. רשאים לבצע רכישות באתר, אך ורק מי שמתקיימים בהם, כל התנאים המפורטים להלן:
14.1 משתמש שהוא אדם או תאגיד או גוף משפטי אחר בעל כשירות משפטית לבצע פעולות משפטיות, כמשמעם של מונחים אלה בחוק הכשרות המשפטית והאפוטרופסות תשכ"ב-1962.
14.2 משתמש בעל תעודת זהות, אשר מלאו לו 18 שנים או שקיבל אישור לשימוש באתר מהורה או אפוטרופוס, שהסכים לתקנון זה במלואו.
14.3 משתמש בעל גישה זמינה לתיבת דוא"ל וכתובת דוא"ל תקינה המשויכת אליה.
14.4 משתמש אשר קרא תקנון זה וכן את תקנון מועדון החברים של Yellow Friends ואת מדיניות הפרטיות של פז בעיון, והסכים לכל תנאיהם.
15. מנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לבטל ו/או למנוע מהמשתמש את הזכות ו/או האפשרות לבצע רכישות באתר בהתאם לשיקול דעתה המוחלט והבלעדי.
16. במהלך השימוש באתר, ייתכן ותתבקש להזין פרטים אישיים, ובכלל זאת: שם מלא, מספר תעודת זהות, כתובת דואר אלקטרוני, כתובת ומספר טלפון נייד. הנך מתבקש להזין מידע נכון מדויק בלבד, בהתאם להוראות באתר, ולעדכן את הנתונים ככל שיחול שינוי כלשהו בפרטים אלו. כל נזק שייגרם כתוצאה ממסירת מידע שגוי או חסר, הינו באחריותו הבלעדית של המשתמש באתר, ומנהלת האתר לא תישא באחריות כלשהי, לכל נזק או הוצאה, שייגרמו בקשר להזנת מידע חסר או שגוי.
17. במקרה של טעות ו/או שגיאה בהקלדה ו/או הזנת הפרטים, לא תשמע כל טענה כלפי מנהלת האתר ו/או מי מטעמה, ביחס לכל נזק ישיר ו/או עקיף ככל שייגרם, ולרבות בקשר לאי-קבלתן של הודעות מכל סוג שהוא, והמשתמש מוותר על כל טענה בהקשר זה. המשתמש יהא האחראי הבלעדי לנזק כאמור.
18. במסגרת הפעילות באתר, ניתן לבחור סיסמה ייחודית, שתשמש לזיהוי בכל רכישה באתר, יחד עם יתר הפרטים האישיים שמסרת. ההרשמה לאתר הינה אישית. בהתאם, הסיסמה מיועדת לשימוש אישי בלבד. כל משתמש באתר מחויב לשמור את שם הסיסמה בסודיות, ובאופן מאובטח כנדרש. מנהלת האתר לא תישא באחריות כלשהי, לכל פגיעה ו/או נזק בעקבות שימוש של צד שלישי כלשהו, בסיסמה האישית של המשתמשים באתר.
19. פרטי כרטיס אשראי שיימסרו על ידי הלקוח לצורך רכישות באתר, יועברו לחברת הסליקה. לאחר הרכישה, פז תשמור טוקן לצורך רכישות עתידיות, באופן מאובטח ולפי תקן PCI. כל רוכש, יוכל מעת לעת לפי רצונו להחליף את פרטי כרטיס האשראי שנשמרו ו/או להסירם.
20. בטרם כל רכישה, יש לאשר את פרטי העסקה המבוקשת (להלן - "ביצוע הזמנה").
21. לאחר ביצוע ההזמנה, ובכפוף לקבלת אישור גביה מחברת האשראי, תישלח לכתובת הדואר האלקטרוני שמסר המשתמש, הודעת אישור עסקה (להלן - "אישור העסקה").
22. לאחר חיוב המשתמש ושליחת ההזמנה, תישלח למשתמש חשבונית עסקה או חשבונית מס ממוחשבת. המשתמש נותן בזאת את הסכמתו לקבלת חשבוניות כאמור באמצעות דואר אלקטרוני לכתובת שנמסרה על ידו במסגרת ההרשמה לאתר.
23. ניתן לעדכן ו/או לשנות את ההזמנה באופן עצמאי באתר עד למועד הליקוט. במקרה של שינוי ו/או עדכון של סל המוצרים, יעודכנו המחירים, המבצעים וההטבות בהזמנה בהתאם ליום סגירת ושליחת ההזמנה המעודכנת.
24. מנהלת האתר רשאית לבטל כל הזמנה, בכל עת, לרבות לאחר ביצוע הזמנה, לפי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט (ללא חיוב המשתמש בגין הרכישה), ובכלל זאת, מנהלת האתר רשאית לבטל כל עסקה לרכישת מוצר, שבדיעבד התברר כי נפלה לגביה טעות, ו/או הוצג לגביה ו/או לגבי המוצר הנרכש, נתון מטעה, בדף המוצר ו/או במסגרת כל דף אינטרנט אחר באתר.
פרק ג' - המוצרים באתר
25. באתר מוצעים למכירה מוצרים שונים (להלן – "המוצרים").
26. בכל הקלקה על מוצר/תמונת מוצר, ייפתח דף מוצר חדש, שכולל פירוט נתונים אודות הצעת הרכישה והמוצר (להלן - "דף הצגת המוצר"). אופן הצגת המוצרים באתר, כפוף לשיקול דעתה הבלעדי של מנהלת האתר.
27. לתשומת לבכם, אין להסתמך על הפירוט המופיע באתר בקשר לרכיבי המוצר, יתכנו טעויות או אי התאמות במידע שמוצג, ובכל מקרה, הנתונים המדויקים מופיעים על גבי המוצר עצמו. יש לבדוק שוב את הנתונים על גבי אריזת המוצר לפני השימוש.
28. התמונות המוצגות באתר הינן לצורך המחשה בלבד, ואינן מחייבות באופן כלשהו. מנהלת האתר אינה מתחייבת לספק מוצרים הזהים לתמונות המוצגות באתר. ייתכן כי חלק מהמוצרים יהיו זמינים לרכישה במספר צבעים, לפי בחירת המשתמש. במקרה זה, אפשרויות לבחירת צבע מבוקש יופיעו בסמוך לתיאור המוצר.
29. מוצרים הנמכרים בתפזורת (כמו פירות וירקות למשל), ייבחרו על ידי עובדי סופר-יודה, בהתאם לשיקול דעתם הבלעדי לגבי טיבם של המוצרים וטריותם. לרוכש לא תהא כל טענה ו/או תביעה בגין מוצרים אלו, ומצבם כפי שיסופקו לו.
30. במוצרים שנמכרים ומסופקים לפי משקל, עשויה להיות סטייה מסויימת בין המשקל שהוזמן, לבין משקל המוצרים שיסופקו בפועל. הרוכש יחויב עבור המוצרים בהתאם למשקלם בפועל, ולרוכש לא תהא כל תביעה ו/או טענה בשל כך כלפי מנהלת האתר. כמו כן, חלק מהמוצרים נמכרים לפי יחידות או לפי משקל, לפי בחירת הרוכש. בעת ביצוע הזמנה לפי מספר יחידות, הרוכש מודע לכך, שייתכנו שינויים בגודל/משקל בין היחידות השונות, וכי בכל מקרה, המחיר המוצג הינו מחיר מוערך בלבד, והמחיר סופי יהא לפי המשקל שיסופק בפועל.
31. הרוכש מוותר על כל טענה ו/או תביעה בקשר לתאריך התפוגה של המוצרים, כל עוד תאריך התפוגה שמופיע על המוצרים, הינו בתוך פרק זמן סביר לפני תאריך התפוגה, וזאת בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של פז.
32. מחיר המוצר המחייב, ודמי המשלוח, הנם כפי שמוצגים באתר, בעת ביצוע ההזמנה. מחירי המוצרים כוללים מס ערך מוסף (מע"מ), אלא אם צוין במפורש אחרת.
33. כל המידע המוצג באתר אודות המוצר, לרבות תיאור המוצר בדף הצגת המוצרים, תמונות המוצרים, וכל פירוט ו/או מידע נוסף בקשר למוצרים, הינם באחריותו היחידה, הבלעדית והמלאה, של הספק ו/או היבואן, ומנהלת האתר אינה נושאת באחריות כלפי רוכש המוצר, בקשר לטענות בדבר אי-התאמה בין המוצר שהתקבל בפועל, לבין המוצר שהוצג ו/או תואר על-ידי הספק ו/או היבואן.
34. האחריות הבלעדית למוצרים, איכותם, וטיבם חלה אך ורק על היצרנים ו/או היבואנים ו/או המשווקים המורשים של המוצרים. המשתמשים באתר מסכימים ומצהירים, כי לא תהא להם כל טענה כנגד האתר ו/או מנהלת האתר בקשר לכך.
35. מנהלת האתר אינה מחויבת להציע במסגרת האתר מגוון מוצרים כלשהו, או מוצר ספציפי כלשהו. מנהלת האתר שומרת על זכותה לשנות מעת לעת את רשימת המוצרים המוצעים למכירה באתר, את מחיריהם, תנאי מבצעים והטבות, לרבות תנאי צבירה במועדון החברים Yellow friends, תנאי התשלום, דמי המשלוח (ככל שיחולו על המכירה) וכל עניין אחר הקשור למוצרים או לרכישתם, לפי שיקול דעתה המוחלט והבלעדי של מנהלת האתר.
36. מנהלת האתר רשאית להגביל את כמות המוצרים הזמינים לרכישה, בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי, וללא הודעה מוקדמת. מנהלת האתר רשאית שלא לאפשר רכישה סיטונאית של מוצרים באתר.
37. מוצר שאזל מהמלאי, יוסר מהאתר בתוך זמן סביר, מרגע שנודע למנהלת האתר על סיום המלאי ו/או יוצג באתר כמוצר שחסר במלאי.
38. במהלך הרכישה באתר, המשתמש מתבקש לבחור ולסמן את האפשרות המועדפת עליו. במקרה שמוצר מסוים שהוזמן אינו זמין במלאי, יחול האמור להלן:
38.1 למשתמש תהא אפשרות לבחור באופציה "אל תחליפו מוצרים", שאז המשלוח יסופק ללא המוצר החסר, מבלי ליצור קשר עם המשתמש, והמשתמש מוותר על כל טענה בהקשר הזה, לרבות בנוגע למוצרים חסרים ולתשלום דמי משלוח.
38.2 למשתמש תהא אפשרות לבחור באפשרות "החליפו מוצרים", שאז יסופק למשתמש מוצר חלופי, לפי שיקול דעתה הבלעדי של מנהלת האתר והמשתמש מוותר על כל טענה בהקשר זה.
39. מבלי לגרוע מהאמור, רוכש שנפגע ו/או אינו מרוצה מטיב ו/או איכות המוצר שקיבל, ו/או לא קיבל להבנתו מענה ראוי מהספק ו/או היבואן, מוזמן לפנות למוקד הטלפוני, ולפרט את תלונתו, ולחלופין לפנות בכתב למנהלת האתר, בכתובת: pazcustomer@paz.co.il . מנהלת האתר תבחן כל תלונה לגופה, ותפעל לפי שיקול דעתה, בהתאם לדין.
פרק ד' - תנאי משלוח
40. מנהלת האתר אינה מתחייבת לספק את ההזמנה לכל כתובת או אתר, אלא לאזורי אספקה מוגדרים בלבד, בהתאם למפורסם באתר. באפשרות המשתמש לבדוק באתר האם ניתן לבצע משלוח לכתובת המגורים שלו, באמצעות הזנת הכתובת במקום המיועד לכך באתר.
41. מנהלת האתר רשאית לקבוע מעת לעת, את התנאים הקשורים למשלוח, לרבות אזורי ההפצה, מגבלות בדבר נקודות האספקה, מחיר המשלוח ותנאיו, הכל לפי שיקול דעתה הבלעדי.
42. ההזמנה תסופק לכתובת שיזין המשתמש במסגרת תהליך הרכישה או ההרשמה (להלן – "כתובת האספקה"), בהתאם למועד אספקת ההזמנה, כפי שבחר המשתמש בתהליך הרכישה באתר ו/או כפי שיתואם עם המשתמש (להלן – "מועד האספקה").
43. המשתמש מתחייב כי הוא (או גורם אחר מטעמו), יימצא בכתובת האספקה, במועד האספקה, לצורך קבלת המשלוח.
44. על אף האמור בסעיף 43 לעיל, ניתן לסמן, במקום המיועד לכך באתר, אפשרות להשארת המשלוח בסמוך לדלת הבית. במקרה שהמשתמש בחר באפשרות זו, ולא יהיה (או מי מטעמו) בכתובת האספקה בעת ביצוע המשלוח, השליח ישאיר את המשלוח בסמוך לדלת הבית.
45. במקרה שהמשתמש ו/או מי מטעמו לא יהא בכתובת האספקה, במועד האספקה, יונח המשלוח בסמוך לדלת הבית.
46. המשתמש מסכים ומאשר, כי האחריות על מוצרים שיושארו כאמור בסעיפים 44-45 לעיל בסמוך לדלת הבית, תחול עליו בלבד ולא תהיה למשתמש כל טענה ו/או תביעה, לרבות בגין גניבה ו/או קלקול בקשר למוצרים שהושארו כאמור.
47. בהזמנה הראשונה של המשתמש מהאתר, וכן בהזמנות שכוללות סיגריות ו/או מוצרי טבק ו/או אלכוהול ו/או משקאות משכרים ו/או מוצרים נוספים כפי שייקבע מעת לעת על ידי מנהלת האתר ולפי שיקול דעתה הבלעדי, מסירת המשלוח תתבצע אך ורק, בנוכחותו של המשתמש בכתובת האספקה, בעת קבלת המשלוח, וזיהויו באמצעות תעודת זיהוי או באמצעי זיהוי אחר. יובהר, ניתן לרכוש סיגריות ו/או מוצרי טבק ו/או אלכוהול ו/או משקאות משכרים מגיל 18 ומעלה בלבד.
48. המשתמש מתחייב לבדוק ולבחון את המוצרים שקיבל, התאמתם להזמנה, ותקינותם, מיד עם קבלתם, וכן להכניס למקרר באופן מיידי, את המוצרים שדורשים קירור.
49. במקרה של נסיבות בלתי צפויות, גניבה, אובדן של ההזמנה, קושי באיתור או יצירת קשר עם המשתמש, עיכובים אחרים שאינם בשליטתה של מנהלת האתר, וכיוצא בכך, ייתכן שמועד אספקת המשלוח יידחה מעבר למועד האספקה המקורי. במקרים אלו, הודעה מתאימה תישלח למשתמש, ולא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה ו/או דרישה בגין עיכובים אלו.
פרק ה' - תנאי איסוף עצמי מהסניף
50. לרוכשים באתר, מוצעת אפשרות לאיסוף עצמי של המוצרים מהסניף. הרוכש יתבקש לבחור את שם הסניף ממנו יאסוף את המוצר, מתוך רשימת סניפי סופר יודה הזמינים לאיסוף, שתוצג באתר במלואה (להלן - "רשימת התחנות"). כמו כן הרוכש יתבקש לבחור את מועד האיסוף הרצוי מבחינתו (להלן – "מועד האיסוף הנבחר") ובמועד זה המשלוח יחכה לו בסניף.
51. רשימת הסניפים שבהם ניתן לבצע איסוף עצמי, נתונה לשיקול דעתה הבלעדי של מנהלת האתר, וייתכן שתעודכן בכל עת. מנהלת האתר אינה מתחייבת לכלול ברשימת הסניפים את כל סניפי סופר-יודה ו/או סניף מסוים כלשהו.
52. איסוף מוצרים מחנויות סופר-יודה יתבצע בשעות פעילות החנות בלבד. לא ניתן לאסוף מוצרים שלא בשעות הפעילות.
53. שעות פעילות החנויות ברשת סופר יודה אינן זהות. יש לבדוק את שעות הפעילות בנקודת האיסוף, בטרם איסוף המוצר.
54. במקרה של גניבה או אובדן בלתי צפוי של המוצר, ייתכן שמועד אספקת המוצר יתאחר, והודעה מתאימה תישלח לרוכש.
55. במועד אספקת המוצר תישלח לרוכש, למספר הטלפון שהוזן בעת רכישת המוצר באתר, הודעת טקסט (SMS), הכוללת את פרטי נקודת האיסוף (להלן – "הודעת איסוף").
56. במקרה שהמשתמש לא קיבל הודעת איסוף כאמור, וחלף מועד האיסוף הנבחר, יש לפנות באופן מיידי לבירור טלפוני.
57. איסוף המוצר בנקודת האיסוף, מותנה בהצגת אישור ההזמנה ותעודה מזהה, וכן בחתימה על טופס אישור קבלת המשלוח (להלן – "אישור קבלה").
58. מנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לדרוש אסמכתא נוספת לזיהוי, ככל שיהיה בכך צורך, לפי שיקול דעתה הבלעדי, וללא צורך בהסבר ו/או פירוט נוסף.
59. המשתמש מסכים ומתחייב לבדוק ולבחון את המוצרים שקיבל, התאמתם להזמנה, ותקינותם, מיד לאחר איסופם מנקודת האיסוף וכן להכניס למקרר באופן מיידי, את המוצרים שדורשים קירור.
60. באיסוף המשלוח בכל עת, המשתמש מוותר על כל זכות לביטול הרכישה בגין איחור (ככל שהייתה קיימת לו).
במקרה שמשתמש לא יאסוף את המוצר מנקודת האיסוף, בתוך יום עסקים ממועד האיסוף הנבחר (להלן – "מועד ההחזרה"), מנהלת האתר תהא רשאית לראות את הרכישה כמבוטלת, לפי שיקול דעתה הבלעדי והבלתי מותנה, ולהודיע על כך לרוכש.
הרוכש יחויב, בכל מקרה, בגין מוצרים פסידים שלא יאספו במועד.
פרק ו' - ביטול עסקה על ידי המשתמש
62. ניתן לבטל הזמנות באתר עד מועד תחילת הליקוט באתר yuda.co.il.
63. לא ניתן לבטל רכישה לאחר שהמוצרים נאספו ו/או נמסרו לרוכש.
64. החזרת מוצרים תתאפשר בהתאם להוראות הדין, לרבות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א -1981, בכפוף לכך שהרוכש ישיב את המוצר (באריזתו המקורית) לחנות שממנו נרכש (להלן – "הודעת ביטול").
65. במקרה שהמשתמש יבטל את הרכישה עקב פגם במוצר, עקב אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו לגביו באתר, או עקב אי אספקת המוצר לנקודת האיסוף במועד הקבוע בתקנון זה, מנהלת האתר לא תגבה מהמשתמש תשלום נוסף כלשהו, ותשיב לו את כל התשלומים ששילם במסגרת הרכישה בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול (והשבת המוצר) - והכל בכפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה, וזאת ככל שהפגם נגרם שלא כתוצאה ממעשה או מחדל של הרוכש.
במקרה שהמשתמש יבטל את הרכישה מטעמים אחרים (שאינם הטעמים המפורטים בסעיף זה לעיל), מנהלת האתר תחייב את המשתמש בדמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר או בסך של 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מבין שניהם - ולמעט חיובים אלו, תשיב לרוכש בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול (והשבת המוצר), את התשלום ששילם, ותבטל את חיוביו הנוספים של המשתמש בשל העסקה, ככל שקיימים כאלו.
פרק ז' - פעילות האתר ואבטחת מידע
66. מנהלת האתר אינה מתחייבת לפעילות רציפה של האתר. ייתכן ומוסכם, שפעילות האתר תשובש או תופסק, בכל עת, לרבות בעת תהליך רכישה, מטעמים שונים.
67. מנהלת האתר רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לבצע פעולות תחזוקה ו/או ריענון לאתר ו/או שינוי עיצוב לאתר ו/או כל פעולה אחרת שייתכן ותמנע את הגישה לאתר.
68. כל משתמש באתר מצהיר ומסכים לכך, שייתכן ובמהלך השימוש באתר ייגרם לו נזק ו/או הפסד כתוצאה מסיכונים מערכתיים, הפרעות, תקלות, שיבושים, עיכובים, ירידה באיכות ו/או ירידה בטיב, פגיעה במהירות השירות ו/או באופן השירות, אובדן תקשורת, אובדן מידע, פגיעה ברצף הפעילות באתר, גניבת מידע מהאתר, חשיפת מידע הנמצא באתר על ידי צדדים שלישיים שאינם החברה או מי מטעמה – ולרבות על ידי צדדים שלישיים ו/או כח עליון ו/או בכל דרך אחרת. מנהלת האתר לא תפצה ו/או תשפה את המשתמש בגין כל נזק ו/או הפסד ו/או תשלום שיגרם למשתמש, כתוצאה מסיכונים אלו.
69. המידע אודות המשתמש יישמר במאגרי המידע של פז, כמפורט במדיניות הפרטיות של פז, שניתן לעיין בה בקישור זה: https://www.yuda.co.il/policies
70. האתר (לרבות המידע המוזן על-ידי המשתמשים), מאובטח באמצעות פרוטוקול SSL (Secure Socket Layer) וכן עומד בתקןPCI . מנהלת האתר נעזרת בחברה חיצונית לצורך סליקת כרטיסי האשראי ("חברת הסליקה"). עם מסירת פרטי האשראי, הנתונים מועברים לחברת הסליקה, בהתאם לתקני אבטחה בין לאומיים ו/או תקנים מקבילים אחרים שאושרו על ידי חברות האשראי.
71. מנהלת האתר מיישמת מערכות ונהלים לאבטחת מידע, ובאמצעותם פוחתים הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית למאגרי המידע ולמחשביה של החברה, אולם אין בהם בטחון מוחלט. מנהלת האתר אינה מתחייבת לכך, שמערכות הגנת ואבטחת המידע חסינות בפני כל ניסיון חדירה ו/או פריצה על ידי צד שלישי, ואף אינה מתחייבת לכך, שהאתר ומערכותיו יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית למידע, לרבות למידע שהוזן על-ידי משתמשים באתר. מנהלת האתר לא תהא אחראית לכל נזק שנגרם בגין חדירה ו/או פריצה ו/או גישה בלתי מורשית ו/או כל גניבת מידע או ניסיון לגניבת מידע ממאגריה ו/או מהאתר.
72. כמו כן, מנהלת האתר לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שייגרם לכל משתמש או למי מטעמו, אם מידע כלשהו יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.
73. לתשומת לבך, כל שימוש באתר ו/או באתרים קשורים בו, עלול לחשוף אותך לסכנות הכרוכות בשימוש באינטרנט, ובכלל זאת, חדירה למחשב, וירוסים, תוכנות זדוניות וכדומה. הכניסה לאתר, השימוש באתר והכניסה לאתרים נוספים באמצעות קישורים ו/או הפניות מתוך האתר הנם באחריות המשתמשים בלבד. מומלץ להתקין תוכנות הגנה ואבטחה מספקות, בטרם כל שימוש ו/או כניסה לאתר.
74. מנהלת האתר רשאית להתקשר עם צדדים שלישיים, לשימוש באתר לצרכי שיווק ו/או פרסום, ולא תישא בכל נזק ו/או אחריות בגין תכנים שיווקיים ו/או פרסומיים מטעם מי מהמפרסמים באתר.
75. מנהלת האתר לא תהא אחראית לנזק ישיר ו/או עקיף כלשהו, במעשה ו/או מחדל כתוצאה מאינטראקציה בין המשתמש לספק/יבואן ו/או כל גורם אחר שאינו מנהלת האתר. למען הסר ספק מובהר כי מנהלת האתר אינה ערבה לפעילות של כל צד שלישי, ככל שקיים, בקשר לאתר או לרכישה באתר.
76.1 התחזות לאדם אחר ו/או מסירת פרטים שגויים ו/או חסרים ו/או לא מדויקים במסגרת האתר ובכל שלב משלבי העסקה - לרבות אך לא רק, בשלב ההרשמה ו/או בשלב הרכישה ו/או בשלב ההזדהות ו/או האיסוף בנקודת המסירה ו/או קבלת המשלוח.
76.2 אי-עמידה ו/או ביטול ו/או פיגור באיזה מהתשלומים (כולם או חלקם) שהמשתמש התחייב לשלם ו/או שילם בפועל במסגרת הרכישה.
76.3 שימוש שאינו אישי באתר.
76.4 שימוש באתר עבור קבוצה ו/או אדם אחר.
76.5 שימוש מסחרי באתר ו/או ניצול הפלטפורמה של האתר, באופן כלשהו לטובת שימוש מסחרי.
76.6 איסוף מידע במישרין ו/או בעקיפין בקשר למשתמשים באתר.
76.7 פעולות שמטרתן פגיעה כלשהי במשתמשים אחרים באתר, לרבות פגיעה בפרטיותם.
76.8 העתקה ו/או שיכפול ו/או הפצה ו/או פרסום ו/או העברה (לרבות באמצעות צד שלישי) של כל תוכן המופיע ו/או מוצג באתר, במישרין או בעקיפין ו/או פגיעה בזכויות יוצרים, סימני מסחר ו/או כל קניין רוחני אחר שמוצג או כלול באתר (ולרבות כל מידע שמפורסם באתר).
76.9 פעולות שמטרתן פגיעה באתר ו/או במנהלת האתר ו/או מי מטעמה ו/או בצד שלישי כלשהו.
76.10 כל פעולה שמטרתה החדרת וירוסים ו/או תולעים ו/או כל קוד או תוכנת מחשב זדונית אחרת (לרבות תוכנות עוינות כדוגמת ואנדלים, ישומים מזיקים, ,(Malicious Applications) סוסים טרויאניים, וכדומה) לאתר ו/או למחשבי מנהלת האתר, ו/או לכל שרת, מחשב, תוכנה או חומרה אחרת.
76.11 כל פעולה שמטרתה הפעלת או מתן אפשרות להפעלת כל יישום מחשב או כל אמצעי אחר, לרבות תוכנות מסוג Crawlers, Robots וכדומה, לשם חיפוש, סריקה, העתקה או אחזור אוטומטי של תכנים מתוך האתר, יצירת ו/או שימוש באמצעים כאמור לשם יצירת לקט, אוסף או מאגר שיכילו תכנים שמקורם באתר או שהוצגו בו.
76.12 הצגת האתר ב-"מסגרת" (Frame) סמויה או גלויה.
76.13 יצירת קישור לאתר (לרבות כל עמוד ו/או רכיב באתר), מאתרים המכילים תכנים המנוגדים לחוק ו/או אתרים פוגעניים ו/או אתרים המכילים תוכן פורנוגראפי.
76.4 הפרת כל חוק, תקנה או הוראה בעלת תוקף חוקי מחייב כלשהו.
76.5 הפרת תקנון זה ו/או תקנון מועדון החברים של Yellow Friends ו/או מדיניות הפרטיות של פז.
כל הפעולות המפורטות בסעיף זה לעיל, הינן פעולות אסורות, וביצוע כל אחת ואחת מהן, הינה הפרה של תקנון זה.
77. מנהלת האתר רשאית שלא להכיר, בכל פעולה, זכות או הטבה, של כל משתמש, אשר פעל בניגוד להוראות התקנון ו/או הוראות כל דין, או שנהג בחוסר תום לב.
78. מנהלת האתר תשתף פעולה באופן מלא עם הגופים המוסמכים לכך, לרבות רשויות אכיפת החוק, או עם כל צו של בית משפט, אשר יבקש או יורה לחברה לגלות את זהותו של משתמש שהפר את הוראותיו של תקנון זה ו/או כל חוק, תקנה או הוראה בעלת תוקף חוקי מחייב כלשהו, ו/או הפר או שפעל בניסיון להפר או לפגוע, בזכויותיו של צד שלישי כלשהו.
79. מנהלת האתר רשאית להעביר כל פרט אודות כל משתמש באתר, לכל צד שלישי, במקרה שהמשתמש באתר הפר כנגדו אחת מהוראות תקנון זה, וזאת על פי שיקול דעתה הבלעדי והבלתי מותנה. המשתמש מאשר כי הוא מסכים לתנאי זה וכי לא תהא לו כל טענה ו/או דרישה כנגד מנהלת האתר, בגין העברת המידע כאמור בסעיף זה.
80. מבלי לגרוע מהאמור, מנהלת האתר תהא רשאית למצות את הדין כנגד משתמש שהפר אחת או יותר מהוראות תקנון זה - ובכלל זאת, בין היתר, מנהלת האתר תהא רשאית למנוע ממשתמש כניסה לאתר לצמיתות או באופן חלקי ו/או לדרוש פיצוי ו/או שיפוי ו/או קיזוז מכל סכום ו/או לפעול בכל אמצעי אחר העומד לרשותה בהתאם לדין.
פרק ט' - קופונים
81. מנהלת האתר רשאית לחלק מפעם לפעם, קופונים המקנים הטבות שונות במסגרת הרכישה באתר.
82. תוקף הקופון יהיה מוגבל עד למועד האחרון לשימוש, אשר יופיע על גבי הקופון.
83. לא ניתן לעשות שימוש בקופון פג תוקף (לאחר המועד האחרון לשימוש), ויראו אותו כבטל.
84. רכישה באמצעות קופון הינה פעולה חד פעמית. לאחר הרכישה יהיה הקופון חסר תוקף. אין להעביר ו/או להעתיק בכל דרך, קופון שנעשה בו שימוש.
85. ברכישה בעזרת קופון לא ניתן לנצל כפל מבצעים ו/או כפל הנחות.
86. על מנת לבצע רכישה בעזרת קופון, יש להזין באתר במקום המיועד לכך את קוד הקופון.
פרק י' - מחזור סוללות ופסולת אלקטרונית
87. כל אדם רשאי למסור בכל אחת מחנויות סופר-יודה, במסגרת שעות הפעילות, וללא תמורה, פסולת ציוד חשמלי ואלקטרוני, בדומה למוצר שרכש (באתר או בחנות) וסוללות, והכל בהתאם ובכפוף להוראות החוק לטיפול סביבתי בציוד חשמל ואלקטרוני ובסוללות תשע"ב – 2012. לא תתאפשר מסירת פסולת מזיקה.
פרק י"א - קניין רוחני
88. כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני שקשורות או כלולות באתר ו/או באיזה מהדפים באתר (ולרבות בין היתר, כל קוד מחשב, נתון, מידע, קבצים גראפיים, עיצוב האתר, יישום, טקסט, תוכנה, וכל חומר אחר הכלול ו/או קשור לאתר, שם האתר, שם המתחם (Domain) של האתר, וכל סימני המסחר (בין אם נרשמו ובין אם לאו) באתר ו/או שקשורים באתר) - הינם קניינה של מנהלת האתר בלבד, ואין לעשות בהם שימוש כלשהו, בלא הסכמת מנהלת האתר, בכתב ומראש.
89. אין להעתיק, להציג בפומבי, לפרסם, להפיץ או להעביר, איזה מהחומרים האמורים ו/או כל עניין אחר הקשור בקשר כלשהו לאתר, בטרם קבלת הסכמה מפורשת בכתב, מראש, של מנהלת האתר.
פרק י"ב - דיוור ישיר
90. הנך מסכים ומאשר, כי מנהלת האתר ו/או כל גורם מטעמה ו/או שקשור אליה במישרין ו/או בעקיפין (לרבות חברות קשורות בקבוצת פז ו/או חברות אשר ישתייכו לקבוצת פז בעתיד ולרבות, בין היתר, פזגז, פז שמנים, פזקר, בז"א, נכסי ושרותי תעופה, פזומט, פזמוביל), רשאים להשתמש בנתונים שמסרת, ובמידע שנאסף לגביך במהלך השימוש באתר, לצרכי פרסום ו/או שיווק ו/או פניה אליך בהצעות מסחריות שונות ו/או דיוור ישיר (מאגר מידע מספר: 700093177)- והכל באמצעות דואר אלקטרוני, הודעות SMS, הודעות טלפוניות, משלוח דואר רגיל, וכל דרך אחרת.
פרק י"ג - שונות
91. המשתמש מאשר ומסכים לקבל כל הודעה ממנהלת האתר ו/או מגורמים הקשורים לאתר, לרבות הודעות הקשורות ברכישת המוצר, ולרבות כל "הודעה בכתב" לפי כל דין, לתיבת הדואר האלקטרוני שכתובתה הוזנה על-ידו במסגרת רכישה באתר ו/או למכשיר הטלפון הנייד שמספרו הוזנה על –ידו במסגרת רכישה באתר .
92. כל משתמש באתר, מתחייב לשפות את פז, עובדיה, וכל גורם הקשור בה או פועל מטעמה, בגין כל פגיעה, הפסד, נזק, תשלום או הוצאה שייגרמו להם (לרבות שכר-טרחת עורך-דין והוצאות משפט), כתוצאה מהפרת המשתמש את תנאי התקנון ו/או הוראות כל דין, וכן בגין כל טענה, תביעה ו/או דרישה שתועלה על ידי צד שלישי, כתוצאה מהפרת המשתמש את תנאי התקנון ו/או הוראות כל דין.
93. ידוע למשתמש כי ייתכן שנפלו טעויות באתר, בהצגת המוצרים, ובכל עניין המפורסם באתר או בקשר לאתר, וכי מנהלת האתר שומרת על זכותה לתקן טעויות אלו, ולמשתמש לא תהיה כל תביעה או טענה כנגד מנהלת האתר בעניין זה.
94. מנהלת האתר תהא רשאית להמחות את זכויותיה בכל עניין הקשור לאתר, לכל גורם שיקבל על עצמו את תנאיו של תקנון זה.
95. הדין החל על האתר ועל כל עניין קשור בו (לרבות תקנון זה), ובכל מקרה של סכסוך משפטי בקשר ישיר ו/או עקיף לאתר ו/או לשימוש באתר, הינו הדין הישראלי בלבד. הסמכות הייחודית והבלעדית לדון בכל מחלוקת או סכסוך משפטי, הקשורים בקשר ישיר ו/או עקיף לאתר ו/או לשימוש באתר, נתונה לבית המשפט המוסמך במחוז תל-אביב יפו (ולא לכל ערכאה אחרת).
96. מנהלת האתר רשאית לבצע שינויים באתר ובתקנון זה בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי והבלתי מותנה. הנוסח המחייב של תקנון זה, בכל עת, הינו הנוסח העדכני המוצג באתר, והמשתמש באתר מקבל על עצמו ומסכים לתקנון על כל סעיפיו, לרבות כל תיקון ועדכון שייערך בתקנון זה. אנא הקפד לחזור לדף זה מעת לעת בכדי לבדוק את הגרסה העדכנית ביותר.
97. בכל שאלה בקשר לתקנון זה, או בכל נושא אחר הקשור לאתר, ניתן ליצור קשר עמנו במוקד הטלפוני.
98. תקנון זה עודכן לאחרונה בתאריך 13.03.2022
